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Perguntas frequentes
O que é Franquia de Seguro?
Precisou acionar a franquia do seguro, mas ainda não compreende totalmente o que isso significa? A franquia de seguro refere-se à contribuição financeira obrigatória do segurado para auxiliar a seguradora a cobrir os custos de determinados reparos.
Essa mesma lógica se aplica no caso de sinistros relacionados à sua residência. O valor da franquia é especificado em sua apólice e é acordado antecipadamente com seu corretor de seguros, para que você esteja ciente do montante que precisará desembolsar em caso de qualquer incidente.
O que é uma Apólice de Seguro?
A apólice de seguro é o documento que estabelece todas as normas, condições e coberturas acordadas entre o segurado e a seguradora, por meio de uma corretora de seguros, como a Thaylife. Ao finalizar a negociação de qualquer tipo de seguro – seja automotivo, residencial, de viagem ou de vida – e quando todas as informações e pagamentos estiverem em conformidade, é emitida a apólice de seguro.
Essa apólice, que representa o contrato de seguro, é a garantia tanto para o segurado quanto para a seguradora de que todas as condições estipuladas na negociação serão integralmente cumpridas.
Você tem acesso a apólice através do nosso app Thaylife.
O que significa Indenização Integral?
Representa o montante a ser concedido ao segurado quando seu veículo enfrenta uma perda total, seja devido a colisões, danos naturais, inundações ou qualquer outro sinistro que resulte em danos ao casco sem possibilidade viável de reparo. Casos de roubo ou furto em que o veículo não é recuperado também se qualificam como perda total.
Essa compensação integral equivale ao valor do veículo segurado conforme estabelecido na apólice.
Por exemplo, se um carro segurado sofre uma perda total em janeiro e o valor indicado na Tabela FIPE naquele mês é de R$ 30 mil, este será o montante que a seguradora irá pagar ao segurado. Essa situação ocorre quando o seguro foi contratado com a modalidade de indenização integral com base no valor de mercado.
O que faz uma corretora de seguros?
As corretoras de seguro desempenham um papel crucial ao intermediar a relação entre os segurados e as seguradoras, garantindo que todos os aspectos do contrato sejam cumpridos. Elas atuam como representantes oficiais dos clientes perante as seguradoras. Corretoras de seguros de qualidade, como a Thaylife, possuem um profundo conhecimento dos termos e cláusulas dos produtos, oferecendo um atendimento ao cliente que torna mais fácil compreender e escolher o seguro mais adequado para cada situação.
Qual a diferença entre Seguradora e Corretora?
As seguradoras, devidamente autorizadas pela SUSEP para desempenhar essa função, são as entidades encarregadas de assumir o risco mediante o pagamento do prêmio de seguro e de indenizar o segurado por eventuais prejuízos, conforme estipulado na apólice. Por exemplo, caso seu carro seja roubado, é responsabilidade da seguradora arcar com a indenização devida.
As corretoras de seguro são empresas devidamente autorizadas a comercializar apólices de seguro e a intermediar as negociações. É por meio delas que você contrata, ajusta ou modifica sua apólice, incluindo ou excluindo coberturas conforme necessário. As corretoras desempenham um papel crucial ao orientar na escolha do seguro mais adequado ao seu perfil e necessidades específicas, evitando gastos desnecessários com coberturas que você não irá utilizar.
Quem pode contratar o Seguro Auto?
A possibilidade de contratar um seguro auto é bastante ampla: qualquer pessoa que possua um veículo pode fazê-lo. Além disso, aqueles que tenham um legítimo interesse no bem também podem realizar a contratação.
Por exemplo, o seguro pode ser feito em nome da esposa, enquanto o marido é o proprietário do veículo, demonstrando interesse mútuo no bem. O mesmo princípio se aplica a um filho que reside com os pais: o seguro pode ser feito em nome do pai, mesmo que o filho seja o proprietário do veículo.
Como faço para acionar o seguro?
Em determinadas circunstâncias durante o período de vigência da apólice, pode ser necessário acionar o seguro do veículo. Quando ocorrer um incidente, como uma colisão resultando em danos parciais ou totais, ou até mesmo um roubo, é fundamental contatar sua seguradora para evitar maiores prejuízos. Como cliente da Thaylife Seguros, você também pode entrar em contato conosco receber auxílio de como prosseguir com todo o acionamento do seguro. É importante ressaltar que, caso haja necessidade de reparo em um veículo de terceiros, é essencial ter a cobertura adequada em seu seguro. Além disso, para reparar seu próprio veículo, será exigido o pagamento da franquia correspondente (caso esteja estipulado no contrato).